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Assurance d’habitation et d’entreprises

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Quelques conseils pratiques pour se protéger et pour minimiser les dégâts en cas de catastrophe naturelle ou autre sinistre.

Cyclones

Préparation de la saison cyclonique

  • Cherchez à savoir si votre maison se trouve dans une zone à risque d’inondation, d’éboulement ou de glissement de terrain…
  • Cherchez à savoir la liste des refuges prévus dans votre zone et leur localisation exacte.
  • Vérifiez l’état de votre toiture et de vos portes et fenêtres. Consolidez-les.
  • Coupez les branches d’arbres suspendues sur votre toit et sur les câbles électriques proches de votre maison, pour éviter les dangers qu’ils peuvent causer en cas d’orage.
  • Préparez une trousse d’urgence et un jeu d’outillage (voir Planche x) ;
  • Identifiez un endroit en sécurité pouvant servir au besoin de refuge pour vos animaux ;
  • Ecoutez régulièrement la radio et la télévision, suivez les données sur Internet afin d’être bien informé ;
  • Préparez un plan d’urgence familial…

Phase de pré alerte ii (36 à 48 heures avant le passage du cyclone)

  • Soyez attentifs aux bulletins météorologiques.
  • Regroupez tous vos papiers importants (revoir votre trousse d’urgence)
  • Placez vos animaux plus proches de chez vous de manière à ne pas devoir vous éloigner de votre maison au moment où l’interdiction de sortir sera en vigueur.
  • Sécurisez vos fenêtres pour être mieux protégé.
  • Assurez-vous qu’une fenêtre ou une porte de votre maison peut s’ouvrir du côté opposé à celui exposé aux vents afin de vous échapper en cas de danger.
  • Faites le plein d’essence si votre zone est menacée pour pouvoir constituer une réserve de carburant.

Phase d’alerte i (15 a 24 heures avant le passage du cyclone)

  • Si votre logement est dans une zone à risque ou si vous habitez près d’une ravine, d’un courant d’eau ou d’une plage, prenez les dispositions pour vous rendre aux refuges prévus ou à un logement moins exposé aux inondations.
  • Placez vos animaux dans les abris préalablement identifiés.
  • Sécurisez tout ce qui peut être emporté par le vent et qui se trouve à l’extérieur de la maison: poubelle, outillage, affiches, lampes décoratives, ampoules, etc.
  • Descendez tout objet lourd haut placé : antennes, enseignes…, les noix de coco suspendues sur votre toit, pour éviter qu’ils tombent sur votre maison ou soient emportés par le vent.
  • Enlevez et emballez tous les objets légers dans la maison: tableaux, encadrements, horloges livres, matériel de bureau, bibelots… suspendus aux murs de votre maison ou sur des étagères pour éviter leur chute.
  • Placez des bandes adhésives sur les vitres des fenêtres et des portes ou placez les morceaux de tissus du côté intérieur de ces fenêtres et de ces portes pour vous protéger des éventuels bris de verre.
  • Eviter de vous rendre dans une région très éloignée de chez vous, surtout si vous n’êtes pas certain de revenir dans le délai des 15 à 20 heures.
  • Evitez de vous rendre en mer. Si vous y êtes déjà, regagnez rapidement la terre ferme.
  • Remontez les embarcations et amarrez-les bien solidement loin du rivage.
  • Si une femme dans la famille est sur le point d’accoucher, emmenez-la à l’hôpital le plus proche afin qu’elle puisse trouver les soins au besoin.

Phase d’alerte ii (5 à 10 heures avant le passage) et pendant le passage du cyclone

  • Evitez de sortir de chez vous si votre maison est solide et située hors d’une zone inondable ou à l’abri de raz de marée. Dehors, vous risquez de grands dangers.
  • Si vous jugez que votre maison est sérieusement menacée, rejoignez rapidement le refuge le plus proche de chez vous.
  • Restez à l’intérieur d’une maison ou d’un édifice jusqu’à la fin du cyclone.
  • Si la maison venait à présenter des signes de cassure pendant le passage du cyclone, abritez-vous sous une table ou sous un linteau ou dans tout autre endroit de la maison qui serait plus sûr.
  • Ne vous placez pas derrière les portes et les fenêtres vitrées. Elles peuvent se briser sous l’effet des vents violents ou frappées par des projectiles.
  • Evitez de vous placer sur un balcon pour ne pas tomber.
  • Surveillez la chute d’objets, si votre toit est en tuile, pour éviter de vous blesser.
  • Restez vigilants, calmes et écoutez la radio afin d’être au courant de l’évolution du cyclone.
  • Débranchez le courant pour diminuer les risques d’incendies.
  • Evitez d’allumer des flammes nues (allumettes, bougies, lampes à kérosène…). Elles peuvent provoquer des incendies. Utilisez un briquet ou une lampe de poche de préférence.
  • Pendant le passage du cyclone, les vents peuvent s’arrêter brusquement. Ceci signifie que votre zone se trouve à ce moment dans « l’œil du cyclone ». Cette situation dure très peu de temps. Restez bien à l’abri car les vents reviennent dans la direction opposée.

Après un cyclone

  • Vérifier l’état de la maison (si elle ne présente pas de risques) et consolidez-la.
  • Nettoyez avec de l’eau chlorée et réarrangez votre maison. Jetez les aliments et les médicaments qui ont été en contact avec l’eau. Jetez tous les matériaux contaminés ou irrécupérables. Vous diminuerez ainsi tout risque d’épidémie.
  • Ne buvez pas de l’eau non traitée. Ne mangez pas de la nourriture avariée. Celà représente un danger pour votre santé.
  • Ventilez abondamment les pièces afin d’abaisser le taux d’humidité…
  • Conservez votre matériel de sécurité. Les risques de blessure demeurent encore.
  • Gardez-vous de toucher aux câbles électriques endommagés. Vous éviterez ainsi une électrocution.
  • Portez toujours des chaussures quand vous vous déplacez, pour ne pas vous blesser.
  • Evitez de vous baigner sous la pluie ou dans des piscines afin d’éviter les décharges électriques provenant du tonnerre.
  • Cherchez des soins médicaux pour les victimes. Vous sauverez des vies.
  • Rapportez les dommages causés (avec photo, vidéo si possible) aux instances de protection civile. Vous aiderez ainsi les autorités à mieux répondre aux besoins de votre localité.
  • Continuez à écouter la radio pour vous maintenir informé.
  • Evitez de gaspiller de l’énergie.
  • Continuez à économiser de l’eau potable. L’eau peut continuer à manquer.
  • Vérifiez votre stock de nourriture pour empêcher qu’il se gâte.
  • Evitez d’aller dans les zones sinistrées, sauf si vous êtes qualifiés pour porter secours.

Inondations

C’est quoi une inondation ?

On parle d’inondation quand les terres, souvent sèches, sont envahies par les eaux. Ces eaux proviennent quelques fois de la montée de la mer ou d’une crue de cours d’eau. Les inondations peuvent se produire en Haïti en saison de pluies ou de cyclone, généralement entre mai et novembre. Exceptionnellement elles peuvent se produire entre décembre et janvier.

Il faut se préparer avant l’inondation

  • Soyez attentifs aux bulletins météorologique;
  • Regroupez tous vos papiers importants et revoyez votre trousse d’urgence ;
  • Placez vos animaux plus proches de chez vous de manière à ne pas devoir vous éloigner de votre maison au moment où l’interdiction de sortir sera en vigueur ;
  • Faites le plein d’essence si votre zone est menacée pour pouvoir constituer une réserve de carburant ;
  • Si votre logement est dans une zone à risque ou si vous habitez près d’une ravine, d’un courant d’eau ou d’une plage, prenez les dispositions pour vous rendre aux refuges prévus ou à un logement moins exposé aux inondations ;
  • Renseignez-vous sur l’aire d’évacuation et sur les refuges disponibles (église, écoles, maisons, etc.).

Que faire en cas d’alerte à l’inondation ?

  • Rangez an hauteur ou montez à l’étage supérieur les objets qui se trouvent au sous-sol ou au rez-de-chaussée ;
  • Placez vos animaux dans les abris préalablement identifiés ;
  • Bouchez les conduites d’égout du sous-sol ou du rez-de-chaussée ;
  • Suivez l’évolution de la situation à la radio, à la télévision ou sur Internet. Respectez les consignes de sécurité transmises ;
  • Evitez de vous rendre dans une région très éloignée de chez vous, surtout si vous n’êtes pas certain de revenir dans les délais ;
  • Evitez de vous rendre en mer. Si vous y êtes déjà, regagnez rapidement la terre ferme ;
  • Remontez les embarcations et amarrez-les bien solidement loin du rivage ;
  • Si une femme dans la famille est sur le point d’accoucher, emmenez-la à l’hôpital le plus proche afin qu’elle puisse trouver les soins au besoin.

Que faire pendant l’inondation ?

  • Evitez de sortir de chez vous si votre maison est solide et située hors d’une zone inondable ou à l’abri de raz-de-marée. Dehors, vous risquez de grands dangers ;
  • Si vous jugez que votre maison est menacée, ou si les autorités vous le demandent, rejoignez rapidement le refuge le plus proche de chez vous, avec votre trousse d’urgence ;
  • Libérez les animaux afin qu’ils puissent se sauver ;
  • Restez à l’intérieur d’une maison ou d’un édifice jusqu’à la fin de l’inondation ;
  • Débranchez le courant et fermez l’entrée du gaz propane pour diminuer les risques d’incendie. Si l’eau commence à monter, assurez-vous d’avoir les pieds sur une surface sèche et utilisez un bâton pour débrancher le courant ;
  • Si la maison venait à être inondée, montez à l’étage supérieur ;
  • Restez vigilants, calmes et écoutez la radio afin d’être au courant de l’évolution de l’inondation ;
  • Ne restez pas à proximité des pylônes électriques ;
  • Ne traversez pas de rivière ni à dos de bête ni en voiture si le niveau dépasse votre genou.
  • Manifestez de la solidarité envers les enfants, les personnes âgées et handicapées !

Que faire après une inondation ?

  • Portez attention à la présence de moisissures (odeurs de moisi, de terre ou d’alcool, taches vertes ou noires au sol ou sur les murs) qui peuvent entrainer des problèmes de santé. Si vous éprouvez un problème de santé, rendez-vous au dispensaire, centre de santé ou à l’hôpital le plus proche ;
  • Gardez-vous de toucher aux câbles électriques endommagés. Vous éviterez ainsi une électrocution;
  • Consultez un électricien avant de rebrancher le courant. N’utilisez pas d’appareils défectueux ou mouillés ;
  • Ne vous déplacez pas inutilement. Si vous êtes obligé de vous déplacer, portez toujours des chaussures pour ne pas vous blesser ;
  • Evitez de vous baigner sous la pluie ou dans des piscines afin d’éviter les décharges électriques provenant du tonnerre ;
  • Cherchez des soins médicaux pour les victimes. S’il y a des blessés, avertissez rapidement la protection civile, le Centre de santé, la Croix Rouge. Vous sauverez ainsi des vies ;
  • Rapportez les dommages causés aux institutions concernées : instances de protection civile, à la Croix-Rouge et à la Police. Vous aiderez ainsi les autorités à mieux répondre aux besoins de votre localité ;
  • Prenez des photos ou filmez si possible les dégâts autour de chez vous. Vous aiderez ainsi les instances concernées dans leur travail de réhabilitation ;
  • Continuez à écouter la radio pour vous maintenir informés ;
  • Evitez les flaques et les marres d’eau. Evitez de conduire. Cela représente un danger. S’il y a urgence, conduisez avec précaution ;
  • Si vous utilisez un véhicule, conduisez prudemment et n’hésitez pas à l’abandonner si le moteur cale ;
  • Continuez à manifester de la solidarité envers les enfants, les personnes âgées et handicapées ;
  • Pour les autorités et pour la maison d’assurance, dressez un inventaire des dommages causés par l’eau à votre maison, avec photos ou bandes vidéo à l’appui. Conservez tous les reçus et preuves d’achat des biens pour réclamation en cas de besoin ;
  • Ramasser les détritus et les animaux morts.

Tremblements De Terre Et Volcans

Procédure en cas de catastrophe naturelle ou autre sinistre

Lors d’une catastrophe naturelle,
il est parfois difficile pour les particuliers de s’y retrouver.

  • Qu’est-ce qui est couvert ?
  • Quelle procédure suivre ?
  •  Quels délais respecter pour la déclaration de sinistre ?
  • A qui s’adresser en cas de difficultés ?
  • Quel rôle précis jouent les différentes parties prenantes ?

En l’absence de l’aide étatique et/ou internationale, votre compagnie d’assurance est là pour subvenir à vos besoins selon vos ententes contractuelles pré-désastre. Confiez-vous donc à une compagnie d’assurance sérieuse et qui a fait ses preuves lors de catastrophes antérieures. La COMPAGNIE D’ASSURANCE D’HAITI S.A. (CAH) s’est toujours distinguée pour sa célérité et la solidité de ses indemnités lors de catastrophes quelles qu’elles soient au profit de ses Assurés. Confiez-vous donc à la CAH, la compagnie d’assurance qui honore toujours ses obligations d’indemnisation auprès de ses assurés et se distingue par son excellence.